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臺北捷運體貼婦女四大安心措施 讓妳安心候車、如廁、搭車、離站
 
TNN台灣地方新聞/Tnn新聞編輯中心/更新日期: 2012-07-07 16:06:53
圖片來源:台北市政府
 
為維護女性旅客安全,臺北捷運實施多年的「體貼婦女安心措施」讓搭乘捷運婦女「夜間候車安心」、「如廁安心」、「搭車安心」,今(101)年再增加「離站安心」措施,共計四大安心措施,運用夜間婦女候車區、車廂內及月臺對講機、廁所反針孔偵測及提供計程車叫車資訊服務等,獲得女性旅客熱情迴響,並已透過車站月臺旅客資訊顯示系統、海報及燈箱、網站及加強標示等多重方式擴大宣導,歡迎女性旅客多加使用,相關資訊請洽詢臺北捷運24小時客服專線:(02)218-12345或瀏覽臺北捷運公司網站(http://www.trtc.com.tw)。

臺北捷運公司表示,為提供婦女乘客安全的搭車環境,除車站月臺及車廂內原已設置之對講機、廁間求助鈴外,並陸續加強各項軟硬體服務。自88年開始設置月臺「夜間婦女候車區」,90年開始實施廁間及哺集乳室「反針孔偷拍」,自今(101)年開始提供「計程車叫車電話資訊小卡」供索取,並於車站人力許可下,協助叫車或陪同至車站出入口候車服務。

有一位女性旅客投書表示,曾搭乘捷運蘆洲線在三重國小站下車出站,寒夜中招不到計程車,於是返回車站請站務人員協助,站務人員不厭其煩地幫忙電話叫車,並請同仁至站外攔車;雖沒叫到車,但如此的愛心與耐心實在令她感動不已!

臺北捷運「體貼婦女四大安心措施」如下:

一、夜間候車安心
於各捷運車站月臺中間,規劃設置「夜間婦女候車區」,區內設置監視系統、對講機,並有站務及保全人員加強巡邏。

二、如廁安心
實施反偷拍偵測,站務人員每日定時巡檢各捷運車站廁間及哺集乳室,偵測便器周邊、天花板有無異常孔洞或電線。廁間均裝設求助鈴,提供有緊急需求旅客使用。

三、搭車安心
(一)捷運警察及該公司稽查人員不定時於捷運車站及列車巡邏,車站月臺及列車車廂內均設置對講機,旅客可隨時使用通話器與服務人員連繫。夜間末班車捷運警察隨車維護治安,車廂內也設有監視器。
(二)站務人員發現或接獲系統內有性騷擾事件通報,會立即前往制止,並通報警方,同時設法留下嫌疑犯、留取嫌疑犯身分資料,協助警方到場偵辦處理。如有目擊旅客,則請其留下姓名及聯絡電話,以協助偵辦。

四、離站也安心
(一)各捷運車站均備有「計程車叫車電話資訊」小卡片,提供有需要的民眾索取使用。
(二)如有特殊情況,在車站人力許可下,可派員陪同旅客至車站出口候車,並協助紀錄計程車號資訊。

臺北捷運公司已多次呼籲旅客,於列車內或月臺上遇任何異常情況,例如:旅客違規飲食吸煙、躺臥於車廂內或月臺上座椅、性騷擾事件或設備異常……等,均可立即透過對講機通知服務人員,該公司會儘速派員前往處理,絕不會要求旅客自行想辦法。
 
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