為呈現臺北市引以為傲的會展推動實力，以及會展產業的核心價值「人與服務」，臺北市觀光傳播局在2012台灣國際會展產業展中，首次將臺北市觀光傳播局的會展幕後英雄『會展股』推到第一線進行全程的諮詢與服務，展現全臺唯一單一窗口與一站式服務的成效，並與臺北城市大學合作，培養會展產業的未來菁英種子團隊。展期間另邀請到中華會議展覽協會榮譽理事長涂建國擔任臺北館一日館長，而素有廣告教父之稱的台灣活動發展協會理事長賴東明也將蒞臨現場傳授菁英團隊實戰服務技巧。

觀光傳播局長趙心屏指出，觀傳局在97年度成立了會展股，強調以單一窗口一站式服務，協助所有國際間想要來臺北市開會、辦展或獎勵旅遊卻又無從著手的企業與單位解決問題。這一群埋頭苦幹的素人團隊，透過豐富的實戰經驗，同時不斷自我要求與學習，一步步走向會展專業。而為了將臺北市優質會展環境推介給全世界，並了解國際間的最新趨勢，會展股更積極參與國際間的專業會展產業展，如德國法蘭克福國際獎勵旅遊與會議展(IMEX）與泰國獎勵旅遊暨會議展(IT & CMA)，一面推廣臺北市會展產業，一面亦了解國際需求與動向，從中獲得不少優先舉辦大型國際會議或獎勵旅遊的機會。

趙心屏細數在過去五年中會展股成功協助的業者，舉辦了多場國際型會議與萬人活動，其中不乏像安利(約12,000人)、完美日用品公司(約5,200人)、賀寶芙(約12,000人)等國際品牌來臺舉辦大型會議或獎勵旅遊，為臺北帶來高消費族群與廣大商機。

此外觀光傳播局也推出會展種子團隊，首度嘗試與臺北城市大學的會產服務業學位學程合作，透過課程學習與實際上線演練，培養出一群對於會展有強烈企圖心的服務小菁英，希望讓年輕學子了解會展產業在臺北市光明遠景，進而鼓勵他們提早充實自己，為未來投身會展產業做好準備。趙心屏期待，未來能結合市府的菁英團隊與種子，以一次到位的服務概念，創造出另一種屬於臺北會展的軟實力。

此外，在展期的第二天將邀請中華會議展覽協會榮譽理事長涂建國擔任臺北館的一日館長，帶領菁英及種子團隊共同服務國內外訪客。展期的第三天將有台灣活動發展協會理事長賴東明針對菁英及種子團隊進行考核，以驗收三天服務的成果。

本次會展產業展中的臺北館，巧妙以TRENDS為規劃主題，分別引領出：T-Technology、R-Record、E-Event、N-National Venue、D-Destination、S-Service五大重點。T指的是臺北的科技趨勢，其中囊括了Taipei Free及為商務及觀光人士開發的各式APP，例如：「趣遊臺北地圖(MOTA)」、「臺北好好玩」；而R則強調的是臺北市的精彩成果，其中包含了國際會議協會(ICCA)的亞洲城市排名第4名等；而在E的部分，則強調在未來即將舉辦的大型國際性活動，例如2012年青商世界大會、2017年世界大學運動會等，N則搶先曝光在全臺北最新的景點與設施，包括2013年正式營運的南港展覽館二館、2015年完工的大直宜華國際會議中心等，D則呈現於在東北亞黃金四角航圈帶來的便利性；最後，S則是本次最重要的單一窗口與獎勵旅遊相關措施與服務。

TRENDS每一項重點均融入了綠化與愛地球的公民趨勢，觀傳局表示，會展菁英種子團隊的培訓只是第一步，接下來將以階段性的方式不斷研發創新服務，將臺北市打造為一個國際MICE城。