陽明山有線電視公司響應國家通訊傳播委員會(NCC)及臺北市政府推動有線電視數位化政策,第一個有線電視數位化實驗區計畫已獲得NCC與市府觀光傳播局許可,自6月16日起分4天(6/16, 6/18, 6/23, 6/25)於臺北市士林區延平北路5段、社子街、環河北路3段等路段進行有線電視數位轉換,惟轉換後仍保留2-25類比頻道訊號。本次實驗區數位轉換預計影響1,276有線電視收視戶,而其中1,268戶,近99.38%之收視戶皆已申裝數位機上盒。
觀傳局強調,針對該實驗區內尚未安裝數位機上盒的收視戶,該公司於轉換前,已密集指派專人與收視戶進行協調與懇談,讓收視戶瞭解數位服務所帶來的便利,並全力配合收視戶的時間,派遣工程人員約裝,並且免費提供實驗區內每戶2台數位機上盒,提升收視戶數位轉換的意願,務求避免造成收視戶之不便。但如收視戶經持續溝通後仍堅持不願申裝數位機上盒,該公司將派員與收視戶協調解約事宜,並以轉換日起折算應退還原繳納的收視費用,爾後如該收視戶欲繼續申裝該公司收視服務,該公司將不另收取復機費用。
觀傳局指出,如該實驗區之收視戶對有線電視數位轉換有任何問題,皆可撥打該公司服務專線(02-87910099),將由150位專人協助處理,以即時解決收視戶問題,或可撥打市府1999市民熱線轉7545詢問反映。