近年來客戶至上觀念的成形，如何做好客戶服務與客服中心在企業所扮演的角色，比以往更加的重要。從顧客關係管理之角度切入，認識新世代客服中心，並從客服中心的運用了解如何替企業開創利潤及品牌的維護，帶您深入掌握客服中心的知識與技能。

【授課對象】一般中小型企業，希望能有簡單的客服系統概念
【時間費用地點】開課資訊：100年9月19日 (一) 14:00~17:00
課程收費：0元
地點：青創總會(台北市和平西路一段150號12樓)

【注意事項】課程相關資訊請電洽:(02)2332-8558 分機 369 蔡專員
免費創業諮詢服務申請專線:0800-589-168
為響應環保，請自備杯子，本課程不提供紙杯。

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